La EVIVIOS MED, ne respectăm pe deplin clienții și acordăm prioritate protejării confidențialității dumneavoastră. Pentru toate serviciile noastre, operatorul de date – compania responsabilă pentru protejarea confidențialității dumneavoastră – este EVIVIOS MED.

Având ca obiectiv strategic asigurarea protecției maxime a datelor cu caracter personal ale clienților noștri, considerăm că este de datoria noastră să vă informăm despre practicile noastre, precum și despre opțiunile și drepturile pe care le aveți în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care se referă la dumneavoastră, persoanele fizice care utilizați acest site web, și care poate duce la cunoașterea sau verificarea identității dumneavoastră. De exemplu, astfel de informații sunt numele, adresa, numărul de telefon etc.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea (articolele 4 alineatele (1) și (2) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Datele cu caracter personal colectate nu privesc în niciun caz categorii speciale de date, așa cum sunt specificate de legislația europeană și națională, și în special date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice sau apartenența la un sindicat, precum și date genetice, biometrice, date privind sănătatea sau comportamentul sexual al persoanei vizate sau orientarea sexuală. Datele cu caracter personal colectate nu privesc condamnări penale, infracțiuni sau măsuri de securitate conexe.

Când vizitați site-ul nostru web și magazinul nostru online, în mod necesar și în scopul unic de a ne furniza serviciile, colectăm, prelucrăm și utilizăm o parte din datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceste acțiuni sunt efectuate numai cu consimțământul dumneavoastră și în cadrul strict al serviciului pe care vi-l oferim. Declarăm în mod expres că respectăm prevederile legislației europene și naționale privind protecția datelor dumneavoastră și garantăm că le gestionăm în cel mai sigur și fiabil mod pentru a minimiza orice risc de scurgere sau distrugere a acestora.

1. Principiile și valorile noastre

Ne respectăm pe deplin clienții și facem din protejarea confidențialității dumneavoastră o prioritate pentru compania noastră.

Aplicăm transparență deplină în modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră numai în scopuri legale, legitime, explicite și predeterminate.

Gestionăm toate informațiile clienților și partenerilor noștri ca fiind confidențiale, implementând toate măsurile necesare și organizatorice pentru a le proteja.

Nu divulgăm și nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de lege sau de relația contractuală dintre noi.

În general, respectăm pe deplin legislația aplicabilă și ne îndeplinim toate obligațiile care decurg din aceasta în calitate de operatori de date.

2. Cine suntem

Operatorul pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul cadrului legislativ și de reglementare aplicabil pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, este:

„EVIVIOS MED EE” și cu denumirea distinctivă „EVIVIOS MED” cu număr de TVA: 998990699, Oficiul Fiscal al KE. FO. DE. ATTICA cu numărul GEMI 69266403000 (denumită în continuare „Compania”, „Societatea”, „noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”), cu sediul în Argyroupoli, telefon: +30 210 9373020 și e-mail:  info@eviviosmed.gr

Este important ca datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră să fie actualizate și corecte. Vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil cu privire la orice modificare a datelor dumneavoastră personale pe durata relației dumneavoastră cu noi.

3. Ce date cu caracter personal colectăm?

Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră depind de produsele sau serviciile pe care alegeți să ni le furnizați. Mai exact, în contextul îndeplinirii acestei comunicări dintre noi prin intermediul unei platforme electronice, colectăm următoarele date cu caracter personal:

• Informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi numele și prenumele, precum și codul TVA și codul fiscal, dacă sunt necesare pentru emiterea unei facturi.
• Informațiile dumneavoastră de contact, atât pentru comunicarea cu noi, cât și pentru finalizarea comenzii din magazinul nostru online (număr de telefon, adresă de domiciliu, adresă de livrare a produsului și adresă de e-mail), dacă efectuați o achiziție prin intermediul magazinului nostru online
• În timpul fiecărei vizite pe site-ul nostru web și pe magazinul nostru online, se colectează automat date suplimentare din motive tehnice, cum ar fi adresa IP pe care furnizorul de acces la internet o are pe computerul dumneavoastră pentru conectarea la internet.

4. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal după cum urmează:

Când vizitați site-ul nostru web, atunci când vă înregistrați prin formularul nostru de contact, vă oferim posibilitatea de a alege, dacă doriți, să fiți informat la adresa dvs. de e-mail despre activitățile promoționale/publicitare ale Companiei (de exemplu, despre produse/și/sau servicii noi disponibile pe piață, orice oferte etc.) prin trimiterea unui newsletter.

• De fiecare dată când vă înregistrați sau vă conectați la un cont de client existent pentru a continua achiziționarea unui produs și comanda dumneavoastră.
• Când contactați telefonic unul dintre partenerii noștri pentru a solicita clarificări sau informații cu privire la comanda dumneavoastră sau la achiziționarea unui produs și la procesul de fabricație al acestuia.

Servicii de actualizare a site-ului web: Când vă oferim alte servicii de actualizare

5. Cum utilizăm informațiile pe care ni le furnizați

Istoricul comenzilor dvs.

Ceea ce ați solicitat în timpul comenzii – de exemplu, detaliile comenzii prin intermediul contului dvs. online.

Când sunteți gata să comandați un produs sau un serviciu din magazinul nostru online, vi se solicită să completați câmpuri electronice din care se colectează informațiile necesare pentru finalizarea și livrarea comenzii, care includ în mod obligatoriu numele și prenumele dumneavoastră, adresa de livrare și facturare, precum și informații referitoare la metoda de plată aleasă. Atunci când vă înregistrați și sunteți autentificat sau când plasați o comandă sau când începeți să plasați o comandă, dar nu o finalizați, colectăm, prelucrăm și utilizăm datele cu caracter personal și informațiile pe care ni le furnizați în cadrul aplicării legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. În acest context, vă putem contacta la adresa de electronică pe care ne-ați comunicat-o deja odată cu înregistrarea și întotdeauna în conformitate cu consimțământul pe care ni l-ați furnizat, în timpul înregistrării, propunându-vă produse și servicii.

Colectăm, prelucrăm și stocăm datele cu caracter personal și informațiile tehnice pe care le obținem prin accesarea site-ului nostru web, prin orice comunicare telefonică sau prin e-mail pe care o aveți sau prin intermediul unui formular de contact: a) numai în scopul vânzării de produse și furnizării de servicii și consultanță de pe acest site web, b) în măsura necesară pentru a preveni sau a urmări penal abuzurile sau alte comportamente ilegale pe site-ul nostru web, c) dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru de către o autoritate guvernamentală, cum ar fi în temeiul unei directive oficiale sau al unei decizii judecătorești sau de altă natură a Autorităților și d) pentru a ne proteja drepturile și pretențiile, precum și pentru apărarea noastră juridică.

6. În ce scopuri colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Colectăm și prelucrăm datele și informațiile dumneavoastră cu caracter personal referitoare la achiziția dumneavoastră online pentru a emite o dovadă a achiziției și a comenzii, precum și o factură de achiziție și pentru a vă informa cu privire la expedierea și primirea corectă a comenzii dumneavoastră, precum și pentru a gestiona, furniza, adapta și îmbunătăți serviciile și activitățile noastre comerciale. În special, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi colectate și prelucrate de societatea noastră în următoarele scopuri, care sunt considerate necesare pentru executarea relației contractuale dintre noi:

• Pentru a emite și a vă trimite dovada achiziției și a comenzii
• Pentru a vă notifica despre modificări sau evoluții semnificative legate de comanda dvs. online până la finalizarea acesteia.
• Pentru comunicarea dumneavoastră cu noi, prin e-mail, telefon sau alte mijloace, cu privire la orice problemă care apare în cadrul executării relației contractuale dintre noi și până la finalizarea acesteia, la primirea produsului nostru, cum ar fi, de exemplu, răspunsuri la întrebări, reclamații sau retururi privind produsele și serviciile noastre furnizate.
• Pentru a aloca căutarea oricăror modificări, anulări sau rambursări, în orice caz de desfășurare anormală a tranzacției noastre.
• Pentru a ne apăra drepturile în fața oricărei instanțe judecătorești și a oricărei autorități, precum și în scopul executării și respectării de către noi a hotărârilor judecătorești sau a prevederilor legii, directivelor, regulamentelor, circularelor.

În plus, dacă vă înregistrați prin intermediul formularului nostru de contact, compania noastră vă poate prelucra datele pentru a vă informa despre produsele și serviciile noastre prin e-mail și/sau orice alte canale de comunicare adecvate.

7. Cui divulgăm și/sau transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal, asigurăm întotdeauna cel mai înalt nivel posibil de securitate. Prin urmare, datele dumneavoastră vor fi transferate numai către furnizorii de servicii și companiile cooperante care au fost atent selectați pentru a vă finaliza serviciul (de exemplu, o companie de transport pentru livrarea comenzii dumneavoastră) și care sunt obligați contractual în prealabil. În plus, datele dumneavoastră sunt transferate numai către entități situate în Spațiul Economic European și, prin urmare, sunt supuse legislației stricte a UE privind protecția datelor.

Pentru ca site-ul web să funcționeze și comenzile dumneavoastră să fie finalizate, colaborăm cu diverse companii precum servicii IT, companii de găzduire web, companii bancare și companii de transport, cărora le transmitem informațiile necesare pentru executarea contractelor noastre.

Unele dintre aceste companii lucrează cu noi ca parteneri externi de prelucrare a datelor și, prin urmare, utilizează datele furnizate numai în conformitate cu instrucțiunile noastre. Prin urmare, am încheiat acorduri cu aceste companii privind implementarea măsurilor de securitate și monitorizarea acestor măsuri în mod regulat.

Transferăm datele personale absolut necesare ale clienților noștri către companiile menționate mai sus care cooperează cu noi pentru a putea încheia un contract între noi pentru vânzarea de produse sau furnizarea de servicii. Este evident că acest transfer se efectuează întotdeauna în condiții de securitate absolută și în cadrul acțiunilor prevăzute de legislația europeană și națională. În plus, am semnat contracte cu companiile terțe menționate mai sus pentru a respecta protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În mod specific, în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră de către terți pentru executarea contractelor dumneavoastră, se aplică următoarele:

Pentru livrarea comenzilor către companii de transport maritim și companii de servicii poștale, așa cum a fost specificat la plasarea comenzii.

Pentru plata bunurilor către furnizorii de servicii de plată pe care îi specificați la plasarea comenzii.

În cazul plății cu cardul de credit, aceasta se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de server de plăți către banca cooperantă pe care o indicați în secțiunea Metode de plată de pe site-ul nostru web.

În cazul plății prin depunere bancară electronică, aceasta este efectuată și procesată de către instituția bancară aleasă de dumneavoastră.

În timpul procesului de plată, nu înregistrăm și nu stocăm informații despre plată în timpul acestei tranzacții, cum ar fi numerele cardului de credit sau alte detalii bancare sau de altă natură. Furnizați aceste informații direct exclusiv furnizorului de servicii de plată respectiv.

8. Cum asigurăm protecția datelor cu caracter personal?

Pentru a asigura utilizarea corectă și integritatea datelor cu caracter personal pe care le colectează, precum și pentru a preveni accesul, prelucrarea, ștergerea, modificarea sau orice altă utilizare neautorizată sau accidentală a acestora, societatea noastră implementează politici interne de conformitate specifice, luând în același timp toate măsurile de securitate organizatorice, tehnice, fizice, electronice și procedurale adecvate, precum și standardele tehnologice, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate absolută pentru noi. Protejăm datele stocate la noi prin măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni eficient pierderea sau utilizarea necorespunzătoare de către terți. În special, angajații noștri care prelucrează date cu caracter personal se angajează să păstreze confidențialitatea. Pentru a asigura protecția pe termen lung a datelor dumneavoastră, măsurile tehnice de securitate sunt monitorizate în mod regulat și, dacă este necesar, adaptate la standardele tehnologice respective.

9. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât scopurile pentru care au fost colectate continuă, cum ar fi comunicarea cu dumneavoastră pentru a promova metoda noastră sau finalizarea comenzii dumneavoastră. Vom păstra informațiile dumneavoastră atât timp cât avem consimțământul dumneavoastră și numai. Din momentul în care alegeți să vă ștergeți contul de pe acest site web, datele dumneavoastră vor fi șterse la cererea dumneavoastră, într-un termen rezonabil și, în orice caz, în termen de două luni.

Datele dumneavoastră bancare care pot fi solicitate sunt gestionate de furnizorul de servicii bancare și sunt păstrate de noi doar atât timp cât este necesar pentru relație sau tranzacție.

Datele colectate prin utilizarea cookie-urilor sunt păstrate timp de 12 luni din momentul în care vă dați consimțământul atunci când accesați site-ul nostru web pentru utilizarea cookie-urilor.

Ulterior, și dacă doriți să le ștergeți [detaliate în paragraful 10 următor], aceste informații sunt distruse din fișierele și sistemul nostru, în conformitate cu politica companiei noastre și cu condiția ca acestea să nu mai fie necesare pentru îndeplinirea scopurilor pe care vi le-am descris mai sus, sau pentru îndeplinirea cerințelor noastre legale, fiscale sau contabile, sau pentru a ne apăra drepturile în fața oricărei instanțe competente sau a oricărei alte autorități.

10. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul de a solicita și de a primi informații și o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm. În special, aveți dreptul să:

– Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră personale (cum ar fi această notificare!).

– Dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sub forma unei copii.

– Dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

– Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră sau oprirea prelucrării sau colectării acestora, în anumite cazuri.

– Dreptul de a înceta trimiterea de e-mailuri sau SMS-uri și a newsletter-ului și de a vă retrage consimțământul/consimțământul pentru orice altă prelucrare bazată pe consimțământ/consimțământ în orice moment.

– Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare în domeniul protecției datelor – în Grecia, Autoritatea pentru Protecția Datelor  https://www.dpa.gr/.

Dacă doriți o copie a unora sau a tuturor datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la datele companiei noastre, pe care le veți găsi la punctul 11 ​​„Cum ne puteți contacta”.

În orice caz, dorința noastră este de a asigura exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, în cazul în care constatați că unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, nu ezitați să ne solicitați să le corectăm sau să le completăm. În plus, dorim să vă informăm că aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal dacă (a) acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor comunicării și tranzacției dintre noi, (b) au fost prelucrate ilegal și în afara scopurilor descrise în detaliu în prezentul document (c) sau sunt impuse de lege.

În scopul retragerii consimțământului dumneavoastră sau al obiecției, este suficientă o simplă notificare adresată nouă. În acest scop, puteți utiliza gratuit datele noastre de contact.

În măsura în care primiți informații de la noi prin e-mail, puteți face acest lucru și mai ușor dând clic pe linkul DEZABONARE inclus în e-mail.

În orice caz, aveți dreptul de a vă adresa Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal vă afectează.

Vom raporta orice încălcare ilegală a bazei de date a acestui site web sau a bazei de date a oricărui terț împuternicit de operator de date către toate părțile direct afectate, precum și către autorități, în termen de 72 de ore de la încălcare, cu condiția să fie evident că datele cu caracter personal stocate într-o formă identificabilă au fost furate.

11. Cum ne puteți contacta?

Dorim întotdeauna să ascultăm clienții noștri (mai ales dacă simțiți că v-am neglijat sau că v-am fi putut servi mai bine).

Dacă:

Aveți întrebări sau comentarii despre această notificare/actualizare?

-Doriți să nu mai folosim informațiile dumneavoastră?

-Doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile descrise mai sus sau aveți o plângere de depus.

Pentru mai multe informații sau clarificări cu privire la politica urmată de compania noastră pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați fie prin e-mail la adresa  info@eviviosmed.ro,  fie, dacă doriți, ne puteți scrie la următoarea adresă: EVIVIOS MED, Șoseaua Chitilei 204, București.

Dorim întotdeauna să le prezentăm clienților noștri oferte atractive de produse și, prin urmare, adaptăm constant gama noastră de produse la dorințele clienților noștri. Prin urmare, poate fi necesar să actualizăm și să modificăm periodic această notificare privind protecția datelor. Din acest motiv, vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru orice modificări. În măsura în care aceste modificări pot afecta consimțământul pe care l-ați dat, vă vom informa separat.